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大数据时代如何保护大家的信息安全?

2017-07-12

在最近的一个活动上,一家连锁药店的运营总监向大家描述了大数据时代的一个场景:当一个客户进入他们的门店之后,药店的会员数据中心就可以告诉营业员,这个客户是一个什么样类型的人,曾经买过什么、喜欢什么、不喜欢什么等详细的数据,来针对性地为这名客户提供服务。

他甚至提出了一个更“完美”的场景:摄像头放在门口,通过人脸识别技术,用户还没进店营业员就可以获得这些信息。营业员会根据数据中心推荐的数据进行营销,在完成收款之后,所有用户的收款信息都会直接进入会员数据中心,同时也会把相关的消费信息、积分变动等推送给用户。根据用户累积的消费数据,后台会知道每一位用户的偏好,有针对性地发送一些优惠券, 甚至于健康关怀等等,完成这样一个闭环。

从商家的角度来说,这样的“闭环”看上去确实很完美,但是对用户来说,当你甚至没有跨进一家商店的门槛,自己的购物历史、习惯、偏好等信息都已经尽在商家的掌握之中,而且这还是一家连锁药店,这就非常可怕了。

从生产和销售的企业的角度来说,通过大数据预测用户的需求,然后合理地安排生产和上市,对整个社会资源配置来说是有积极意义的,药店根据用户的偏好去推荐产品也无可厚非。但是,对个人用户来说,搜集具体的某个人的个人数据就是另外一个层面的事情了。药店知道顾客的疾病情况可能更有利于向用户推荐合适的药品,然而大多数人显然并不会希翼自己的疾病信息如此轻易地被人知道,即使只是被药店的销售员知道而已,即使并不是什么“隐疾”。在这个药店“完美”的场景中,用户的隐私被彻底地忽略了。

大数据时代__

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